0

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата качественного товара.


В соответствии с Законом Украины «Про захист прав споживачів», на протяжении 14 дней от даты покупки, (у нас - от дня получения заказа), Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара. Согласно Закону Украины «Про захист прав споживачів», товар надлежит обмену или возврату денег, в случае отсутствия видимых признаков его ношения, в фирменной упаковке и только при наличии товарного чека и прочих ярлыков в неиспользованном виде. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Коробки обмотанные клейкой лентой без дополнительной упаковки обратно не принимаются. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта. В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара.


ВНИМАНИЕ!


При оформлении посылки на почте учтите:
• возврат денег, или обмен на другую пару производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин;
• возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. Посылки, которые клиенты отсылают наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки;
• при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.


Порядок оформления обмена


Что нужно сделать, чтобы обменять товар:
1. Связаться с менеджером интернет-магазина  
2. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправьте обувь, которая не подошла, по одному из указанных
выше адресов.
3. Обмен будет совершен в срок до 7 дней от даты получения возврата в почтовом отделении.
Возврат денежных средств
Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги:
1. Перезвоните по одному из наших контактных номеров чтобы обсудить порядок возврата денежных средств с менеджером.
2. На протяжении 14 дней от даты получения посылки, отправьте обувь, которая не подошла, по одному из указанных выше адресов.
3. Деньги будут возвращены в срок до 7 дней от даты получения возврата в почтовом отделении. Возврат осуществляется банковским переводом.
4. Напомним, что возвращается только стоимость товара Стоимость пересылки возврата оплачивает клиент. Из суммы возврата учреждение, осуществляющее денежные переводы (банк) вычитает комиссию за перевод денежных средств.  

  
Убедительная просьба перед возвращением товара удостовериться в том, что он имеет товарный вид, пломбы, ярлыки, потребительские способности, защитные пленки и не использовался в быту. При сомнении администрация магазина оставляет за собой право проведения независимой экспертизы, расходы по которой будет нести сторона, признанна виновной.